Penggunaan Media Sosial dalam Komunikasi Krisis
Tak tertutup kemungkinan, pada suatu masa, sebuah brand mengalami kemunduran. Padahal, pada saat bersamaan, zaman sudah semakin canggih dan memberikan banyak kemudahan dalam mengomunikasikan persoalan dan menyampaikan solusi bahkan pemulihan keadaan. Jika kondisi ini yang terjadi, tak usahlah resah berkelanjutan? Brand yang terpuruk bisa bangkit kembali karena sebuah opini. Jika opini itu digulirkan terus-menerus, masyarakat […]
Komunikasi Krisis di Era Digital
Dalam era digital yang terhubung secara instan, semua perusahaan memiliki risiko yang rentan terhadap krisis. Tantangan yang dihadapi dalam mengelola komunikasi krisis pun semakin kompleks. Namun, dengan strategi yang tepat, perusahaan dapat menghadapi situasi tersebut dengan lebih efektif. Salah satu aspek kunci dalam mengelola komunikasi krisis adalah transparansi dan keaslian. Di era digital yang dipenuhi […]
Studi Kasus: Keberhasilan Komunikasi Krisis
Dalam dunia birokrasi ataupun bisnis yang dinamis, risiko terhadap krisis tak bisa dihindari. Cara sebuah instansi atau perusahaan merespons dan mengelola krisis, dapat berdampak besar terhadap reputasi dan keberlangsungan organisasi atau bisnis di masa datang. Mengelola komunikasi di tengah krisis menjadi kemampuan yang mesti dimiliki tenaga public relation (PR). Di tengah era digital, korporasi plat […]
Brand Kondang via Public Relation
Sebuah brand menjadi ternama bukan tanpa media. Untuk terhubung dengan berbagai media, sebuah perusahaan yang tengah membangun imej dan mengenalkan merek dagangnya alias brand yang ingin dilambungkan, perlu memiliki “ruang public relations (PR)”. Jadi, sekadar marketing saja apakah tidak cukup? Ya, jelas saja tak cukup. Marketing ibarat pelempar umpan saja. Ketika target didapat, keputusan ada […]